分类:电子商务

【需求实现】往来:最丧心病狂的“礼物”社交应用!

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商业即生活,生活即商业,@真VC和您一起发现生活中的商业之美! 作者@龙真 把“礼品经济”一直放在和“正常交易”一样重要的位置。换句话说,龙真一直认为商业上只有两种形态,一种叫“正常交易”,一种叫“礼品经济”。在关于“礼品经济”的研究中,他也一直力图把“礼品经济”和“正常交易”之间的鸿沟填平。所以在和创始人吴岳衡沟通后,就出来了这么个“往来”这样奇葩的产品。知名科技博客Tech2IPO创见(是不是有点自“作”的意思?)的这篇文章比较好的诠释了它的理念。欢迎各位在理念上指正和探讨。

往来是我见过少数最为丧心病狂的社交应用其中一个——往来不是电商,胜似电商,它是一个社交应用,却以购物为主要内容——在这个社区里,你不买买买,就没有朋友。

也许你以为这又是一款晒单应用?弱爆了。往来不晒单,晒脸和钱,晒人气和算计,晒傻财主和小心思,晒买买买和哈哈哈。

愿望与往来

往来是这样一款应用:用户将自己的「愿望」(想要获得的礼物)挂在朋友圈上,转发的每个用户都视为表达了同样的「愿望」。有心人可以通过购买愿望中的商品去满足某位特定用户,这是一「往」。

这笔账没完,每个人在往来都有个小会计给你写着资产负债表,那话怎么说来着,有借必有贷,借贷必相等——当别人送你一定价值的礼物而你并没有还礼,你的收支就不平衡,而为了达到平衡的状态,你需要满足送你礼物的人的愿望,这对于送礼者就是一「来」。

正如往来的口号:不往来,怎么算好朋友?于是人们纯洁的友谊就变成亮瞎眼的一往一来买买买了,亲兄弟明算账嘛。往来很阴险,这一设置同时解决了用户黏性和活跃度两个社交网站最在乎的难题。

用户黏性方面,礼物社交轻而易举地沉淀了用户关系,收到礼物的人自然因为受益会留在平台上,而送出礼物的人难道不留在平台上等回礼吗?这样两边用户就都留住了。

活跃度方面,礼物从具体的物品概念转化为了抽象的社交概念,礼物变得轻量化、平常化,原本以年、月为频率的礼物馈赠行为变成可伴随社交发生的频繁行为,不,变成社交行为本身。好友圈有愿望,有人送礼,看看收没收到回礼,你难道不会频繁登录、频繁操作吗?

社交与电商

 

有人认为一般的社交网络用户没有那么多的可支配收入用来玩儿礼物游戏,这种想法稍显木讷了——当送礼成为常态,一切皆可做礼。千里送鹅毛都能礼轻情意重,礼尚往来中流动的商品难道不能是淘宝爆款吗?

玩儿过网游的人也许能轻易理解,一些日常用品(在网游中可能体现为食物、矿物等基础材料)在网游中也经常被交易,而且这种交易本身带着感情,有着浓浓的社交意味——谁说非神装不能送人了?事实上,材料谁都能去打,只是你今天打了给我,我明天打了给你,这种礼尚往来不仅满足了人们在游戏中的实际需求,也满足了玩家在社交中的精神需求——往来打的也许就是这副牌。

往来通过算法为用户推荐合适的礼物——这个「合适」代表此礼物适应该用户的社交圈,发出「愿望」后获得礼物的几率很高。俗话说穷玩车,富玩表,那啥玩电脑,就是这个意思。比如,在吃货圈里,我今天想吃肉松饼了,挂个愿望,有人买了送我,我看到那个人日后想吃燕麦巧克力,还给他不就好了?一往一来,账单明白,谁也不亏,平白收获了社交上的精神满足,是不是很赚?甚或,闺蜜们互相送姨妈巾,比起每次都自己跑去买,显然平添了不少温暖和趣味。

好的愿望搭载好的商品,自然会受到广泛的传播,而一般的商品就只能局限在小圈子社交中。这为各家电商通过低成本(简单来看是零成本)口碑传播营造品牌效应、树立商品形象提供了环境,在客观上也促进了商家品质和服务的不断改进,最后受益的还是消费者。由此看来,往来的外部性是很正面的。

各种不同的业态之间看似没有关联,但如果放回到商业本质,你会发现它们商业模式的基础有着诸多的相似之处。O2O、互联网思维这些概念归根到底还要落回到@真VC创业九宫格客户、需求、产品、运营、资源、成本、风险、收益,以及最核心的团队这九大要素的组合上来。正是这些要素千变万化、巧妙绝伦的组合造就一个个商业奇迹,推动了一次次行业变革。这些要素组合的魅力让人欲罢不能。作为“瘾君子”,@真VC 希望通过对商业模式的基础要素的挖掘,寻找各个看似无关联行业之间的内在关联并为你所用。想和真VC探讨您的商业计划和商业模式,或希望和我们的配套基金Co-Founder基金探讨融资事宜,欢迎点此填写基本资料 ,邮件:109821546@qq.com,或搜索并关注微信公众账号:真VC,或加QQ群:227902859

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聚土地:互联网模式分田地不靠谱

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商业即生活,生活即商业,@真VC和您一起发现生活中的商业之美!今天的头等大事是农村土地市场化运作的互联网玩法正式试水。据说该玩法可能会改变中国之后的农村土地格局,但作者@龙真 不这么看。

由浙江省供销社直属企业浙江兴合电子商务有限公司联合阿里巴巴集团聚划算平台、绩溪县庙山果蔬专业合作社等单位在安徽省绩溪县实施了一个名为“聚土地”的项目,将土地流转与电子商务结合起来。

该玩法有几个核心环节:

第一,农民将土地流转至电子商务公司名下;

第二,电子商务公司将土地交予当地合作社生产管理;

第三,淘宝用户通过网上预约,对土地使用权进行认购,并获得实际农作物产出。

第四,当地农民除获得土地租金外,参与项目生产环节的农民还能获得工资。

第五,合作社负责把农产品邮寄到客户手中。

上述是商业模式方面的环节,附加的政府支持也非常诱人。

第一,绩溪县相关文件规定,对连片流转农村土地规模50亩以上,一次性奖励100元/亩,奖励最高不超过2万元,而当地对兴合电子商务公司也给予了此项奖励。

第二,根据约定,认购的用户到绩溪旅游还有免门票、免住宿的待遇。绩溪正探索乡村旅游和休闲农业相结合的模式,而这个项目符合该模式。

第三,华东地区一金融监管部门也表示,今后将鼓励金融机构介入,因为互联网订制私人农场项目将农业和旅游等业态相结合,金融机构可考虑通过景区经营权质押等方式予以资金支持。

更多的执行细节,请关注《经济参考报》的消息:http://news.xinhuanet.com/fortune/2014-05/12/c_126488745.htm

从用户和需求上来说,这个玩法如果对于农户来说,只要运营方不太黑,农户的主要诉求就是持续较高收入,应该压力不大。对于私人定制的客户也就是农场主来说,有一定的问题。

农场主的诉求应该有三个:第一,健康。这个压力不大。第二,新鲜。这个压力很大。第三,便捷。这个压力也很大。其实第二个和第三个诉求都集中到了流通环节上,也就是当地合作社的服务上。这反过来也就对客户也就是农场主的选择上提出了巨大的压力。

如果农场主过于分散,分散在全国各地,那流通成本绝对无法承受,而且新鲜和便捷根本无从谈起。如果聚焦在某个附近的县城或小城市,那消费能力又跟不上,这个模式也无法成立。

所以这套玩法决定了不管它是不是互联网玩法,在上面的玩法之外,都还要有下面几个核心支撑:

第一,农地所在地周边要有巨大的消费能力。这决定了这些农地必须要在一线城市的辐射地区,或者发达的城市群聚集地区。这才能保证新鲜。

第二,集中采购很重要。一个小区的集中采购比一个城市的零散采购成本要低很多。如果从运输成本的角度考虑,这基本上不是一个互联网玩法,而是一个本地Local玩法。

第三,种植作物的种类需要重新规划。具体是走大地块集体种植,按量采购,先到先得;还是走个人小地块种植,个人消化。这是一个严峻的便捷方面的问题。毕竟你不会只为了吃一分地的西红柿就在那里弄块地。前者可能更实在。

上述针对用户、需求和产品以及运营的分析在真VC创业九宫格里可以得到更直观的展现。

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所以,综上所述,这个互联网私人定制农场模式还有很长的路要走。甚至这是不是一种互联网玩法可能都还有待商榷。

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拯救书店续:西单图书大厦为何会比国美苏宁早死?

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商业即生活,生活即商业,@真VC和您一起发现生活中的商业之美!作者@龙真  今年年初逛完海淀图书城后在@真VC 上琢磨过“垂死的海淀图书城如何拯救?”(点此查看原文),今天是借另一个实体书城——西单图书大厦,跟您聊聊被死亡笼罩下的“货架经济”里的生态法则。

现在西单图书大厦搜寻几本比较生僻的管理方面的老书,全军覆没。一直把它当成图书馆了,尽管也常在这里买书,但却从来没有记起它是基于二八原则的货架经济。因为在我的概念里,所谓图书大厦就应该是一个大而全的图书汇集地,我们想要的都应该有。现在我才强烈的意识到其实西单图书大厦这样的图书超市和国美苏宁这样的专业超市实现的都仅仅是专业品类的综合和全面,而非具体商品的全面。

图书大厦和国美苏宁有非常大的区别:可替代性不同。他们都有两类人群:一类是品类人群。想找某一类的东西,比如说想找育儿书,没有具体书名,这点西单图书大厦非常好的就能满足。而国美苏宁更是如此,这类客户里大家关心的是功能,可替代性非常强。第二类是个性人群。就是具体到书名的人,这类人几乎没有可替代性。除了电脑和手机两大品类,国美苏宁里这类人群极少,但书店里这类人群极多,比如我。这种长尾对于书店和家电连锁而言占用货架和空间肯定都不合算。网上京东和当当,亚马逊的便利性和成本优势加上实体货架经济的这个硬伤导致了书店和家电连锁的日子都很难过。

由此导致了实体书店和家电连锁在受侵蚀程度上不太一样。第一,大家对书的展示几乎没有兴趣,大家关心的是内容,但对家电特别是大家电还是有非常强的先体验欲望的,可能会从省钱的角度在网上下单,但至少会在实体店里体验。进入实体店就会有转化。第二,书价格低不需要犹豫,也不需要体验。网上更容易决策和下单。但家电需要线下体验再决策。第三也是最重要的,就是开头提到的,由于更个性化,我们慢慢在不信任在实体书店里能否找到我们想要的书,但家电连锁的大品类上没有问题所以信任感还在。很悲哀,在电子书都没列入考虑范围的情况下,我都不得不做出实体书店比国美苏宁可能更先消亡的结论了!!!

海淀图书城的出路,西单图书大厦可以借鉴吗?不可以!西单图书大厦的情况有很大不同,海图很多都是出版社自营店以及专业店,所以通过仓储策略和网销策略可以有机匹配。但西单图书大厦本身就是渠道,很难用同样的招数突围。

对于西单图书大厦这类综合图书超市而言,它的出路在于:除非,除非,除非,书的形式发生革命性的变化,比如电影界3D电影的出现拯救了影院一样。但那样的革命会出现吗?期待创业者的努力吧!

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