【融资点评】爱屋吉屋:房产中介的“去门店化”革命


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商业即生活,生活即商业,@真VC 和您一起发现生活中的商业之美! @真VC  希望通过对商业模式的基础要素的挖掘,寻找各个看似无关联行业之间的内在关联并为你所用。近期@夜游神 在各大平台看到了爱屋吉屋的影子,也获悉它已获得了B轮融资。所以今天就和大家一起来看看这个试图重构房产租赁中介的公司。

产品解读:

爱屋吉屋是一家新型的房产中介公司,目前主要做的是房屋租赁业务。确切的说,它专注于租房业务,不做二手房和新房业务;它不设门店;定位目标客户为年青奋斗一族;通过给租房顾问高底薪来获取最优秀的销售人才、促进快成交;以客户打分为基准的服务费激励租房顾问提供更优质的服务。

产品逻辑解读:

租房市场的主要客户是漂在大城市的奋斗族,他们更容易接受和使用互联网产品。在使用频次上,租房需求属于低频需求,极少数人会频繁换房。租房市场存在混乱现象,目前市场中介的黑暗规则让租房一族多遭遇过高价低质的待遇。爱屋吉屋,利用高底薪和打分机制提高租房顾问的服务质量;不使用或减少门店数量,节省运营成本。跟以往的租房中介相比,爱屋吉屋改变了传统的成本结构:1,降低了意义不大的门店成本,变成了激发动力的员工高底薪。2,以客户打分重构薪资层级,变重视“成交”为重视“服务”。这对行业和客户而言都绝对是正向的,也是代表未来的。3,通过高底薪来吸引掌握了大量房东资源的大牛经纪人,保证获房和出房量。

产品实现途径:

平安好房在今年5月份的时候也打出过低佣金的噱头来做卖房市场,但大家都知道“平安好房”不过是一个入口,它的真正目的是以此为入口打开房贷市场,所以平安好房可以不用考虑其他太多,当然卖房中介的利润远高于租房中介也是一个原因。

作为市场重构者,爱屋吉屋需要解决的首先是房源问题,简单依靠自建团队获取房源显然会影响市场开拓效率和业务开展;利用资源共享和某些见得光或见不得光的手段,爱屋吉屋应该能解决这一难题,毕竟现存房产中介已经拥有了足够多的房源,关键在于获取成本的控制上。在如何增大曝光度、获取用户认知上,爱屋吉屋已经做的不错,地铁、网络广告、地方卫视,其已多渠道铺开。多年的市场混乱已经使得中介获得用户信任变的更加困难,这点可能更多的要依靠营销人员,让用户看到这家公司与传统中介的不同。

关于如何管控租房顾问和挑剔用户关系上,就不做多的阐述了,回到本质,爱屋吉屋想做的是一个低佣金高质量服务的新型中介。

从目前来看,爱屋吉屋切入的是用户对高质量服务的需求满足。在服务需求寻找上,用户已经从解决便利到获取高质量服务转变,也就需要我们从原来的连接人与人,到连接人与服务去寻找。评价永远是服务提升的杀手锏,在如何做服务上,少点噱头和忽悠,多点实在更重要。

对“重度垂直”的启示:

最近大家都在谈“重度垂直”和“O2O”的概念,通过爱屋吉屋我们或许会给我们一些实现上述方式的通用法则:第一,产业链的成本结构要发生变化。降低非核心的门店房租成本,把成本转移到提升经纪人底薪和降低客户佣金上这直接导致了竞争力的直线上升。第二,KPI要发生变化,从成交导向到优质服务导向。所谓O2O很大程度上是专门针对服务业和流通业而设计的。而在这两个行业里,服务质量和产品质量是第一位的。不强调质量而强调成交,在未来的竞争中肯定会砸掉自己的饭碗。想做“重度垂直”和“O2O”的兄弟们,站在这两个角度重新思考一下你们的模式吧。

各种不同的业态之间看似没有关联,但如果放回到商业本质,你会发现它们商业模式的基础有着诸多的相似之处。O2O、互联网思维这些概念归根到底还要落回到@真VC创业九宫格客户、需求、产品、运营、资源、成本、风险、收益,以及最核心的团队这九大要素的组合上来。正是这些要素千变万化、巧妙绝伦的组合造就一个个商业奇迹,推动了一次次行业变革。这些要素组合的魅力让人欲罢不能。作为“瘾君子”,@真VC 希望通过对商业模式的基础要素的挖掘,寻找各个看似无关联行业之间的内在关联并为你所用。想和真VC探讨您的商业计划和商业模式,或希望和我们的配套基金Co-Founder基金探讨投资事宜,欢迎点此填写基本资料 ,邮件:109821546@qq.com,或搜索并关注微信公众账号:真VC,或加QQ群:227902859

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