超市别纠结了,专注中老年客户不是个坏选择!


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商业即生活,生活即商业,@真VC 和您一起发现生活中的商业之美!作者@龙真 今天跟您聊聊逛小区旁边的大型社区超市京客隆的感受:超市正在被年龄解构。

中老年超市是一个正在悄悄发生的“变革”。很多超市都还在打生活超市和便民的概念,却在操作过程中心理上怎么也转不过面向中老年人的超市这道已经发生的槛,所以照顾的群体太多天天在纠结,大量的货架也不能得到有效利用。最重要的是,还美其名曰所有的都是用户的选择,数据的辅助决策。

1.绝大多数居住区容量比较大的还是菜市场和稍微大点的生活超市。生活超市中的客流主体是做饭的人和闲人,从经验规律来看,您大概也能猜到是什么人——幼儿园以上的奶奶和妈妈为主,爷爷和爸爸为辅。快客之类的面向青年人的社区店正是对这一市场的补充,同时也说明了这一市场的主流和巨大。

2,这类超市比较难打出品牌,做出知名度。核心在于用户群不关心品牌和知名度,最重要的是能解决问题,找到想要的东西。值得注意的是,这种情况正在悄悄发生变化。第一,本地连锁巨头下沉,比如北京本地的京客隆,天客隆等也都慢慢把这种状态变成自己的主要业态,对年轻人市场争抢降低。第二,联网服务增多。优惠卡礼品卡折扣卡等的大量涌现决定了单个超市难以应对竞争,连锁化以及带来的品牌化就出现了。因连锁而品牌,这个逻辑很重要。机会在这里。

3,单笔购物少,但购买频率高。侧重传统的附加值不高的日用品,而非年轻人的休闲食品,饮品,三餐替代品,礼品等高利润产品。需要刺激消费,走量才能挤出利润空间。

4,礼品卡模式是个刺激消费的好选择。给爸妈送礼不实用,送钱太俗气。还不如给他们个大额的周边的有信誉的超市的礼品卡,想吃啥喝啥就买点啥呢。在超市现场办礼品卡吧!会员卡的小折扣也是精打细算的中老年人喜欢的。

5,会员卡,礼品卡加数据分析会让中老年超市焕发青春。中老年人活动范围极其有限,超市上基本没什么选择,高频率就意味着规律性,规律性就意味着可预测,可预测就意味着可推荐。可推荐就意味着可提高单笔购物收益。只要她留下了手机号,会看短信,没装360这类需要安装的垃圾短信拦截应用,那中老年超市的想象力比大型超市和快客这类年轻人超市不小。

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2 thoughts on “超市别纠结了,专注中老年客户不是个坏选择!”

  1. 很多超市心理上怎么也转不过中老年人是消费主体这道已经发生的槛,照顾的群体太多,大量的货架也不能得到有效利用。下个决心吧!

  2. 很多超市心理上怎么也转不过中老年人是消费主体这道已经发生的槛,照顾的群体太多,大量的货架也不能得到有效利用。下个决心吧!

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