“360眼睛卫士”一个不靠谱的概念产品


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恐惧某些恐怖分子会攻击我的电脑,为了保护硬盘里那好几个G的优秀影视作品,在选择杀毒软件上纠结过很多次,换过多个杀毒软件。几个IT大牛告诉我,某个产品是“二流的杀毒内核,一流的包装外壳”,我是小白,所以就信了,没选择那个免费的产品。今天看到别人电脑上的360眼睛卫士的时候,我忍不住的崩溃了,这是个什么啊,一个重度脑残级的产品啊。

我们来看看这个所谓的360眼睛卫士。它是360安全卫士的一个小工具,开启后有两个开关,左边为视力保护色开关,右边为设置休息的时间间隔。功能则是,在用户设置休息时间后,这个小东东会弹出提醒用户休息,用户也可以选择暂不休息(这是最操蛋的地方),如果选择了立刻休息,该工具会出现一款卡通的眼睛保健操演示。其视力保护色则是,把电脑网页和word等背景改为绿色。看完这个产品后有什么感觉,有没有想把那个做产品的人拖出来群殴的冲动?这个和360杀毒软件的核心有毛关系啊,你做这个起到什么产品链延伸的效果了?再说这样的产品早在几年前已经出现在电视机上了,你就是复制也找个靠谱的理念去哪怕一点点的微创新下吧。

这个产品貌似找到了一个非常大的用户需求,用户需要上网,用户也需要保护眼睛,上网很重要,眼睛也很重要。用户会不自觉的长时间上网,所以开发一个这样的产品可以提醒用户保护眼睛。从思路的源头讲这个是对的,他找到了用户希望克服人性中懒惰和拖延的需求,但在思路的延伸上却发生了偏移。当你把自主权放在用户自己把握的时候,你这个产品的唯一用途就是引起用户的反感。试想,用户正在认真学习一部来自岛国的爱情动作片,结果眼睛卫士跳出来提醒其休息;用户正在一边骂娘一边无奈的做着明天要教给BOSS的报表时,眼睛卫士不适宜的跳了出来。那么用户再次使用该产品的可能性为多大?无大的强制措施情况下,选择依靠他人来促使自己改变的用户,很难实现改变的目的,也直接导致了这个产品只是一个飘在空中的概念。

最为重要的一点,你把这个工具嵌在360安全卫士上,这样的考虑是源于对安全卫士装机率的自信还是无可奈何。毕竟如此的产品与安全卫士是风马牛不相及的,一个是保护个人PC安全的杀毒软件,一个是所谓保护眼睛的健康卫士。貌似是一对天生绝配,实际则是标准的拉郎配。这样的结合无法实现彼此的优势互补,虽然看得出奇虎360是想打造一个类似腾讯QQ的综合终端,我们也可以理解探索过程中的产品失败,整合在QQ平台上的工具也不是每个都成功的,但至少你把产品做的完美些再内嵌吧,至少产品之间的链条有那么一点点交集吧,再者这个工具能为你带来怎样的用户体验和商业价值呢?概念很完美,产品很失败,整合更是让人看不懂。回头想想360杀毒软件的成功,其一抓住了用户的恐惧心理,不装杀毒软件会很危险。其二,打出了一张免费牌,在当时的杀毒软件市场,免费是最有吸引力的杀手锏。其三,就是我们要肯定的用户体验了,360杀毒在当时看来似乎没有其他杀毒软件的弊端,安装包足够小,更新基本不影响电脑运行,那个开机测试不知道欺骗了多少无知用户。再加上周总引发的3Q大战,一来二去吸引到了客观的用户。拿360杀毒软件的成功来反观360眼睛卫士,我们没有看到一点复制成功的样子。难道周总最近忙的顾不上关心产品了,还是已经自信到360杀毒软件已经到了做大做深终端,允许失败产品的地步了?

@复制工场看来,360眼睛卫士做错了两点。其一,找到了需求,没找到解决需求的途径;其二,不该错误的把这个工具内嵌在360安全卫士上,误导用户。对于保护眼睛,是一个很大的需求,但这个需求的解决不能依靠互联网产品,尤其是终端产品来解决。从本质上,二者是相互对立的。一个是吸引眼球,一个是引导眼球离开,用户会被折腾烦。相比上网来讲,保护眼睛的需求已经是小需求。再者,即使用户认可了你的产品创意,你在创意中没有提供解决方案,甚至会引发用户对你核心产品的怀疑。市场上有其他产品代替你的核心产品,而没有其他产品可以很好的代替QQ,这才是腾讯可以大胆乱加功能的理由。复制工场倒是认为这个产品可以做,但不是这样做。换为做一个小应用再加上一点强制措施,比如定时后强制关机之类的话,前途会更好些。对于此,复制工场将会详细给大家在下次解读,这样的产品复制工场可是看到过哦!

本文为@复制工场作者虎贲原创文章。如果您觉得本站文章对您有帮助,请点此关注我们新浪微博@复制工场,如果您不想错过更多精彩内容,请通过邮件订阅我们,或通过RSS阅读器订阅我们



One thought on ““360眼睛卫士”一个不靠谱的概念产品”

  1. 看了之后只能说你脑子有病!!明明就是一个有用的东西,以前有了现在就不能做了吗?看你写的貌似你根本就不是小白

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